会计从业：会计电算化工作指南(3-2)

三、厂家售后服务
　　购买商品化会计软件，售后服务至关重要。一般厂家都为用户提供售后服务，然而各厂家所提供售后服务的方式和内容都不尽相同，因此在考察厂家今后服务时，应注意以下几个方面：
1.售后服务的内容： 一般应包括用户培训、日常维护、系统初始化、二次开发、版本升级等。
2.厂家维护能力： 厂家维护能力取决于维护人员的数量和质量，以及软件厂家商品化软件的销售量。
3.维护费用：维护费用的交纳方式及数量，也是重点需要考虑的内容之一。
4.维护方式： 即售后服务的具体办法。包括：是否终身维护、是否上门维护、是由总公司维护还是由本地维护点维护，维护是否及时等。
四、本单位财会业务的特点
　　1.行业特点。每个行业的会计工作都有其特殊性，财政部在制定会计制度时，也是分行业分别制定的，从而决定了各单位购买财会软件时，必须考虑各行业的特点。比如工业企业与商品流通企业的会计工作，在具体核算上，其内容和标准也不尽相同，其他各行业也是如此。当然, 通用商品化软件的某些功能是可以在某几个行业甚至各行业中通用,但购买软件,在满足财会工作的共性时，更要满足其特殊性，这样才能真正发挥其作用。
2.本单位会计核算的特点。企业规模的大小，会计业务需要处理的数据量的多少，会计核算精确度的高低，以及是否是分级核算，这都将决定购买软件的性质和功能。具体需要考虑如下内容：
(1)企业日(或月)处理凭证的总数;
(2)企业会计科目的分级与长度;
(3)会计数据的最大值与最小值;
(4)每月所要保存的会计数据量;
(5)企业的规模及会计工作的分工。另外还需考虑本企业发展速度对上述各项影响，以及企业的资金效益等情况。
五、费用
　　一般地，商品化会计软件的购置费用包括如下：
1.软件费用；
2.资料费用及培训费用；
3.安装费；
4.售后服务费用；
5.其他配套费用，如专为商品化会计软件配置的系统软件，及防病毒软件的购置费用；
6.网络软件，增加工作站的费用。
考虑费用问题时，不能仅以总费用高低来进行选择，应与软件的质量和满足需要的程度综合考虑，以求选择既能满足会计处理的要求，性能价格比又是最优的软件。